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フリガナ
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フリガナ
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郵便番号
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都道府県
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市区町村
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市区町村以降
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※例)多の津4丁目14-1

建物名・部屋番号
電気方式
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契約容量
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基準検針日
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希望プラン
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供給開始希望日
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お引越し情報
電気のご利用開始希望日
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*ご住所等を特定できない場合、確認にお時間がかかり、入居予定日までに手続きを完了できないことがございます。予めご了承ください。

お引越し先の供給地点特定番号
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*22桁の拠点番号をご入力ください(半角数字)

お引越し先住所・ご希望プラン
電力ご使用エリア
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電気方式
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供給地点特定番号
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-
-
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供給開始希望日
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郵便番号
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※ハイフンなし半角数字

都道府県
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市区町村
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市区町村以降
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※例)多の津4丁目14-1

建物名・部屋番号
希望プラン
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【注意事項】

  • 転送届を出されているご住所は、現住所として登録できません。
  • 本人特定事項に虚偽の告知があった場合は、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」により罰せられる場合があります。
  • お申し込みにあたり当社が必要と判断した場合には、申込時の本人確認資料のほか、追加で本人確認資料等のご提出をお願いする場合があります。
  • 本契約は電気サービスと寄付プラットフォームサービスのセット契約です。どちらかのみの契約・解約はできませんのでご了承ください。
  • 寄付プラットフォームサービスご利用規約

    特定商取引法に基づく表記


【個人情報保護方針について】

ご入力いただいた個人情報につきましては、(1) 利用料金などに関する業務、(2) お客さま相談対応に関する業務、(3) 現行サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務、(4) アンケート調査に関する業務、(5) 利用促進などを目的とした商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する業務、(6) 新サービスの開発、サービス品質の評価・改善に関する業務、(7) そのほか、契約約款などに定める目的に利用させていただきます。

プライバシーポリシー(個人情報にかかる保護方針)を確認する

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  • 会員サービス約款

    特定商取引法に基づく表記


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【電気の料金体系について】

ハチドリ電力の電気料金は、基本料金と電力量(従量)料金によって算出されます。
電気料金の詳細につきましては、電気需給約款をご覧ください。

【料金体系について】

ハチドリ電力の電気料金は、基本料金と電力量(従量)料金によって算出されます。
電気料金の詳細につきましては、電気需給約款をご覧ください。

【電気の料金体系について】

「ハチドリ電力(法人プラン)」の電気料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金および燃料調整費の合計とします。
ただし、九州電力送配電のエリアのお客様の料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料調整費および離島ユニバーサルサービス調整額の合計とします。
電気料金の詳細につきましては、電気需給約款[低圧取次:法人プラン](令和2年9月23日実施)をご覧ください。

【料金体系について】

当社が提供する「ハチドリ電力(法人プラン)」の電気料金は、基本料金、電力量料金および再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料調整費の合計とします。
電気料金の詳細につきましては、電気需給約款[高圧取次:法人プラン](令和2年9月23日実施)をご覧ください。

【電気の料金体系について】

当社が提供する[低圧]SE法人プランの電気料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金の合計となります。ただし、燃料費調整額は電力量料金に含むものとします。また、九州エリアは、燃料費調整額および離島ユニバーサルサービス調整額を電力量料金に含むものとします。電気供給サービス費(SE法人プラン)は、電気料金に需給契約書に定める決済手数料を加えた合計をいい、この重要事項説明書において「料金」と略称します。料金の各費目の単価および算定方法等の詳細は、約款13(契約種別および電気料金等)、別表5(契約種別および電気料金等)および電気需給契約書をご参照ください。

【料金体系について】

当社が提供する[高圧・特別高圧]SE法人プランの電気料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金の合計となります。ただし、燃料費調整額は電力量料金に含むものとします。また、九州エリアは、燃料費調整額および離島ユニバーサルサービス調整額を電力量料金に含むものとします。電気供給サービス費(SE法人プラン)は、電気料金に需給契約書に定める決済手数料を加えた合計をいい、この重要事項説明書において「料金」と略称します。料金の各費目の単価および算定方法等の詳細は、約款14(電気料金等)、および電気需給契約書をご参照ください。

【重要事項説明】

以下は、取次店である株式会社ボーダレス・ジャパン(以下「当社」といいます。)が、電気事業法第 2 条の 13 の規定に従い、本「ご契約に関わる重要事項(取次)[低圧]」を交付の上、当社がお客さまと締結する需給契約に関する重要な事項を説明するものです。必ずお読みいただき、内容をご確認・ご了解いただきますようお願い致します。
以下に記載の料金その他の供給条件は、電気需給契約書および電気需給約款(取次)[低圧](以下「約款」といいます。)に基づきます。この書面は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので、その他詳細事項等は、電気需給契約書および約款をご参照ください。

重要事項説明書

電気需給約款

お申し込み方法

お客さまが新たに電気の供給を希望される場合は、あらかじめ約款を承認し、所定の事項を明らかにして当社所定の方法・様式によって申込みをしていただきます。需給契約は、お客さまからのお申し込みを弊社が受け付けた後、供給開始日のご連絡を差し上げた時に成立いたします。
需給契約にお申し込みされた方は、弊社が提供する「寄付プラットフォームサービス」にご加入いただきます。「寄付プラットフォームサービス」は弊社と需給契約を締結する全てのお客さまに付帯されるサービスです。なお「寄付プラットフォームサービス」については、別途「寄付プラットフォームサービスご利用規約」をご覧ください。

電力の供給主体

弊社は、取次事業者としてお客さまと電気需給契約を締結しますが、実際の電気の供給は、小売電気事業者である自然電力株式会社(以下「自然電力」といいます。)により行われます。

契約期間等

契約期間は、需給契約が成立した日から、原則として、供給開始日以降1年が経過した日(契約期間満了日といいます。)までといたします。契約期間満了日の30日前までに、お客さまおよび弊社から別段の意思表示がない場合、需給契約は、契約期間満了後も同一条件で継続されるものといたします。

スマートメーターの設置

お客さまへの電力供給にあたり、スマートメーターの設置工事が必要となる場合があります。
スマートメーター設置の費用は、原則無料です。
スマートメーターの設置は、電気をご使用する地域の一般送配電事業者が行います。
スマートメーターの設置には2週間程度を要します。スマートメーターへの取替は、お客さまにお手続きいただく必要はございません。工事のスケジュール連絡が来ないまま、工事が完了することがあります。詳しくは、お申し込み時にお住いのエリアの一般送配電事業者(東京電力など)にお尋ねください。

供給開始予定日

お申し込みについては、原則として、お申込日から起算して9営業日に2暦日を加えた日の後最初に到来する検針日より供給開始となります。
お申し込み後、弊社より実際の供給開始日をご連絡します。
プラン変更の方は、お申し込み日以降の検針日が新プランの適用開始日となります。

契約電力・契約電流・契約容量

契約電力・契約電流・契約容量は、お客さまから申し出を受けた契約電流、契約容量または契約電力とし、約款の定めるところに従い決定いたします。他の小売電気事業者との需給契約を弊社との需給契約に切り替える場合は、原則として、他の小売電気事業者との契約終了時点の契約電流、契約容量または契約電力の値を引き継ぐものといたします。また、転居等で新たに供給を開始する場合は、原則としてその設備の値を適用いたします。

供給エリア・供給電圧・周波数について

供給可能なエリアは、沖縄・離島を除く日本全国です。供給する電力の電圧と周波数は、以下のとおりです。
北海道エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:50ヘルツ
東北エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:50ヘルツ
東京エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:50ヘルツ
中部エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:50/60ヘルツ
北陸エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:60ヘルツ
関西エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:60ヘルツ
中国エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:60ヘルツ
四国エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:60ヘルツ
九州エリア 電圧:100ボルトまたは 200ボルト、周波数:60ヘルツ

料金について

当社が提供する電気料金プランの料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金の合計とします。ただし、燃料費調整額相当額は電力量料金に含むものとします。
また、九州エリアは、燃料費調整額相当額および離島ユニバーサルサービス調整額相当額を電力量料金に含むものとします。料金の各費目の単価および算定方法等の詳細は、約款13(契約種別および電気料金等)、別表 5(契約種別および電気料金等)および電気需給契約書をご参照ください。

使用電力量の計測方法・料金の算定期間

弊社がご請求させていただく料金のうち、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金の各計算に用いる使用電力量は、一般送配電事業者が設置するスマートメーターによって、30分単位で計測されます。
スマートメーターの設置が新しいプランへの切替日以降になる場合、スマートメーターが設置されるまでの期間における 30 分ごとの使用電力量は、一般送配電事業者から提供される使用電力量の情報を用いて計算します。
料金の算定期間は、一般送配電事業者の託送約款等に定める計量期間・検針期間とし、原則として当該期間を「1 月」として算定します。
詳細は、約款 15(料金の算定期間)、17(料金の算定)をご参照ください。
月の途中で、契約種別、契約電流、契約容量等を変更した場合、これに伴う料金の変更は、当該変更した日の属する月の翌月(ただし、当該変更した日よりも後に当該変更した日の属する月の検針日が到来する場合は当月)の料金の算定期間より適用いたします。

請求金額および検針結果等のご案内

月々の料金、使用電力量、その他お客さまへのご案内事項は、会員専用ウェブページ(マイページ)内でご案内します。

工事費等

弊社は、一般送配電事業者から託送供給等約款に基づき弊社が請求された工事費負担金その他費用相当額をお客さまから申し受ける場合があります。詳細は、約款 38(工事費負担金等相当額の申受け等)をご参照ください。

その他ご負担いただく費用

お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合は、弊社は、支払期日の翌日から支払日までの期間の日数に応じて延滞利息を申し受けます。詳細は、約款 21(延滞利息)をご参照ください。

料金その他のお支払方法

クレジットカード、口座振替または銀行振込でのお支払いとなります。
※カード会社、金融機関のメンテナンスなどにより、クレジットカードによるお支払いができない場合があります。その場合は、弊社が指定した金融機関等を通じて払い込む方法によりお支払いいただきます。
※プラン変更の場合は、現在ご契約のお支払方法を継続いたします。

信用情報の共有

お客さまが約款 34(解約等)に該当する場合には、お客さまの契約名義、需給場所および料金の支払いに関する情報等について、他の小売電気事業者またはお客さまのエリアの一般送配電事業者へ提供することがあります。

電気の需給に関するお客さまのご協力のお願い

電気の需給にあたり、一般送配電事業者が定める託送供給等約款に規定された、以下のような事項を遵守していただきます。それに伴い、弊社、自然電力または一般送配電事業者からお客さまに以下のような事項へのご協力をお願いする場合があります。

1. お客さまの電気のご利用に際し、設備の工事などのために必要となる作業用地の確保
2. 電気の需給および保安上の必要のため、一般送配電事業者が事前にお知らせした上で実施する停電(お客さまの電気の使用の中止または制限)
3. お客さまの承諾を得た上で、一般送配電事業者が必要な業務のために実施するお客さまの土地・建物への立ち入り
4. お客さまの電気のご利用にともない他者の電気の使用を妨害する恐れがある場合に、電気の品質の維持・改善のために必要となる装置・設備の施設
5. 電気工作物に異常、故障がある、もしくはそれらの恐れがある場合、またはお客さまが電気工作物の変更の工事を行い、その工事が完成した場合にはその旨の通知

お客さまからの申出による契約の変更・解約

契約の変更、解約を希望される場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
他の小売電気事業者への切り替えに伴う解約については、弊社へのご連絡は必要ありません。切り替え先の小売電気事業者にお申し込みください。
なお、お客さまが、付帯サービスである「寄付プラットフォームサービス」の解約を弊社にお申し込みされたときは、弊社は、この需給契約の廃止のお申し込みを受けたものとみなし、需給契約の解約の手続きをとらせていただきます。なお、「寄付プラットフォームサービス」又は需給契約のいずれかのみの解約は受け付けておりません。

弊社からの解約

弊社は、以下の場合には、お客さまとの需給契約を解約することがあります。この場合には、解約の15日前までにあらかじめその旨をお客さまにお知らせいたします。

1. 託送約款等に定める接続供給が停止される場合に該当することが明らかになったとき。
2. 約款25(供給の停止)によって電気の供給を停止されたお客さまが弊社の定めた期日までにその理由となった事実を解消されない場合
3. お客さまが料金を支払われないまま支払期日を経過したことが2回以上あった場合
4. お客さまが他の需給契約(既に消滅しているものを含みます。)の料金を支払われないまま支払期日を経過したことが 2 回以上あった場合
5. 約款によって支払いを要することとなった料金以外の債務(延滞利息,違約金,工事費負担金等相当額その他この需給約款から生ずる金銭債務をいいます。)を支払われないまま支払期日を経過したことが 2 回以上あった場合
6. お客さまが振り出しもしくは引き受けた手形または振り出した小切手について銀行取引停止処分を受ける等支払停止状態に陥った場合
7. お客さまが仮差押え、仮処分、強制執行もしくは競売の申立てを受けた場合
8. お客さまが破産手続開始,再生手続開始,更生手続開始,特別清算開始もしくはこれらに類する法的手続きの申立てを受けまたは自ら申立てを行なった場合
9. お客さまが強制執行または担保権の実行としての競売の申立てを受けた場合
10. お客さまが公租公課の滞納処分を受けた場合
11. お客さまが支払停止の状態に陥った場合
12. その他の事由により、お客さまが明らかに料金の支払いの延滞が生じるおそれがあると弊社が認めた場合
13. お客さまがその他約款に反した場合
なお、不可抗力を原因として、当社または自然電力が需給契約の全部または一部の履行ができない場合、お客さままたは当社は、本契約の一部または全部を解約することができます。
また、お客さまは、暴力団員等その他の反社会的勢力に該当しないこと及び自らまたは第三 者を利用して暴力的な要求行為その他これに準ずる行為を行わないことを弊社に対し表 明・保証していただきます。お客様がこの表明・保証に反した場合は、弊社はお客さまとの 需給契約を何らの手続を要しないで直ちに解約することができるものとします。

現在の需給契約の解約に伴う不利益事項

お客さまが現在契約されている小売電気事業者との需給契約を解約されることに伴い、以下のような不利益事項が生じることがございます。実際に生じる不利益事項につきましては、現在の小売電気事業者にご確認ください。
1. 違約金の発生
2. ポイント等の失効
3. 継続利用期間に伴うサービスの失効
4. セット割引の停止
5. 付帯サービスの停止
6. 過去の電気使用量に関する照会不可
7. みなし小売電気事業者からの検針票の提供終了

ウェブサイトまたは E メールによる書面交付

弊社が契約締結前および契約締結後において、電力小売供給契約に関する供給条件を説明した書面をお客さまに交付する場合(約款の変更に伴う、変更の際の供給条件の説明、契約変更前の書面交付および契約変更後の書面交付を行う場合を含みます)、お客さまは、当該書面交付を、弊社の運営するウェブサイトに掲載しお客さまの閲覧に供する方法または E メールで送信する方法により行うこと、および、説明内容や記載事項を一部省略することについて同意するものとします。

環境価値について

ハチドリ電力の販売する電気は、ユーザーの電気使用量以上に非化石証書などの環境価値を購入し、CO2排出係数をゼロとすることで「実質再生エネ100%」と表示することのできる電気です。

問い合わせ先


<取次業者>
〔ハチドリ電力カスタマーサポート〕
電話 050-3649-4828
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)
取次事業者の名称
名称:株式会社ボーダレス・ジャパン

<小売電気事業者>
〔自然電力カスタマーサポート〕
電話 0120-561-797
平日9:00~17:30 (土日/祝日、年末年始は休業)

小売電気事業者の名称と登録番号

名称:自然電力株式会社
登録番号:A0376



【重要事項説明[高圧・特別高圧]】

以下は、取次店である株式会社ボーダレス・ジャパン(以下「当社」といいます。)が、電気事業法第 2 条の 13 の規定に従い、本「ご契約に関わる重要事項(取次)[高圧]」を交付の上、当社がお客さまと締結する需給契約に関する重要な事項を説明するものです。必ずお読みいただき、内容をご確認・ご了解いただきますようお願い致します。
この書面に記載の料金その他の供給条件は、電気需給契約書および電気需給約款( 取次)[高圧](以下「約款」といいます。)に基づきます。この書面は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので、その他詳細事項等は、電気需給契約書および約款をご参照ください。

重要事項説明書

電気需給約款[高圧・特別高圧]

お申し込み方法

お客さまが新たに電気の供給を希望される場合は、あらかじめ約款を承認し、所定の事項を明らかにして当社所定の方法・様式によって申込みをしていただきます。需給契約は、お客さまからのお申し込みを当社が承諾したときに成立いたします。約款 7.需給契約の成立および契約期間をご参照ください。
需給契約にお申し込みされた方は、当社が提供する「寄付プラットフォームサービス」にご加入いただきます。「寄付プラットフォームサービス」は当社と需給契約を締結する全てのお客さまに付帯されるサービスです。なお「寄付プラットフォームサービス」については、別途「寄付プラットフォームサービスご利用規約」をご覧ください。

電力の供給主体

当社は、取次事業者としてお客さまと電気需給契約を締結しますが、実際の電気の供給は、小売り電気事業者である自然電力株式会社(以下「自然電力」といいます。)により行われます。

契約期間等

契約期間は、需給契約が成立した日から、原則として、料金適用開始の日以降1年目の日までといたします。契約期間満了の 3 か月前に先だって、お客さままたは当社から別段の意思表示がない場合、需給契約は、契約期間満了後も同一条件で継続されるものといたします。 約款 7.(2)契約期間をご参照ください。

供給開始日

供給開始日は、必要に応じてお客さま、自然電力及び一般送配電事業者と協議のうえ決定され、自然電力は供給準備その他必要な手続きを経たのち、供給開始日から、本契約に基づく電気の供給をいたします。なお、通常、需給契約の締結から供給開始まで1か月程度、一般送配電事業者による工事が必要な場合などは、2~3か月の期間が必要です。

契約電力の決定

高圧電力は、契約電力500キロワット以上はお客さまと当社と協議のうえ、決定させていただきます。また、契約電力500キロワット未満はその1月の最大需要電力と前11カ月の最大需要電力のいずれか大きい値といたします。約款13(契約種別)をご参照ください。

供給エリア・供給電圧・周波数について

供給可能なエリアは、北海道エリア、東北エリア、東京エリア、中部エリア、北陸エリア、関西エリア、中国エリア、四国エリア、九州エリアです。供給する電力の電圧および周波数は、接続先エリアの送配電系統の電圧、および周波数となります。

料金について

当社が提供する電気料金プランの料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金の合計とします。ただし、燃料費調整額相当額は電力量料金に含むものとします。
また、九州エリアは、燃料費調整額相当額および離島ユニバーサルサービス調整額相当額を電力量料金に含むものとします。料金の各費目の単価および算定方法等の詳細は、約款14(電気料金等)、および電気需給契約書をご参照ください。

電力使用量の計測方法・料金の算定期間

当社がご請求させていただく料金の計算に用いる電気使用量は、一般送配電事業者が設置するスマートメーターによって、30分単位で計測されます。
料金の算定期間は、一般送配電事業者の託送約款等に定める計量期間・検針期間とし、原則として当該期間を「1月」として算定します。約款17(使用電力量の計量)、18(料金の算定)をご参照ください。
また、当社は、お客が不正に電気を使用された場合等に約款 28(違約金)に定める違約金を、お客さまが故意または過失によって一般送配電事業者の設備を損傷等した場合に、約款30(設備の賠償)に基づく賠償金をお客さまにお支払いいただくことがあります。詳細は約款の該当箇所をご参照ください。

請求金額および検針結果等のご案内

月々の料金、電気使用量、その他お客さまへのご案内事項は、電子メールや会員専用ウェブページでご案内します。

工事費等

当社は、自然電力が一般送配電事業者から託送供給等約款に基づき請求された工事費負担金その他費用相当額をお客さまから申し受ける場合があります。詳細は、約款40(工事費負担金等相当額の申受け等)をご参照ください。

その他ご負担いただく費用

お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合は、当社は、支払期日の翌日から支払日までの期間の日数に応じて延滞利息を申し受けます。詳細は、約款22(延滞利息)をご参照ください。
また、当社は、お客が不正に電気を使用された場合等に約款28(違約金)に定める違約金を、お客さまが故意または過失によって一般送配電事業者の設備を損傷等した場合に、約款30(設備の賠償)に基づく賠償金をお客さまにお支払いいただくことがあります。詳細は約款の該当箇所をご参照ください。

料金その他のお支払方法

料金、工事費等およびその他ご負担いただく費用については、銀行振込、口座振替、クレジットカードでのお支払いとなります。約款21(料金その他の支払方法)をご参照ください。

信用情報の共有

支払期日を経過してなお料金をお支払いいただけない場合、名前、住所、支払いに関する情報等について、他の小売電気事業者または一般送配電事業者へ提供することがあります。約款44(信用情報の共有)をご参照ください。

電気の需給に関するお客さまのご協力のお願い

電気の需給にあたり、一般送配電事業者が定める託送供給等約款に規定された、以下のような事項を遵守していただきます。それに伴い、当社または一般送配電事業者からお客さまに以下のような事項へのご協力をお願いする場合があります。
1. お客さまの電気のご利用に際し、設備の工事などのために必要となる作業用地の確保
2. 電気の需給および保安上の必要のため、一般送配電事業者が事前にお知らせした上で実施する停電(お客さまの電気の使用の中止または制限)
3. お客さまの承諾を得た上で、一般送配電事業者が必要な業務のために実施するお客さまの土地・建物への立ち入り
4. お客さまの電気のご利用にともない他者の電気の使用を妨害する恐れがある場合に、電気の品質の維持・改善のために必要となる装置・設備の施設
5. 電気工作物に異常、故障がある、もしくはそれらの恐れがある場合、またはお客さまが電気工作物の変更の工事を行い、その工事が完成した場合にはその旨の通知

お客さまからの申出による契約の変更・解約

契約の変更、解約を希望される場合は、当社ホームページ内のお客さまの「マイページ」よりお手続きください。(解約を希望される場合は、解約を希望される日の 3 月 前までのお手続きが必要となります。)なお、お客さまが、付帯サービスである「寄付プラットフォームサービス」の解約を当社にお申し込みされたときは、当社は、需給契約の解約のお 申込みを受けたものとみなし、需給契約の解約の手続きをとらせていただきます。なお、「寄付プラットフォームサービス」又はこの需給約款のいずれかのみの解約は受け付けておりません。

当社からの解約

当社は、以下の場合には、約款の定めに基づき、お客さまとの需給契約を解約することがあります。この場合には、解約の15日前までにあらかじめその旨をお客さまにお知らせいたします。
1. 託送約款等に定める接続供給が停止される場合に該当することが明らかになったとき。
2. 約款26.供給の停止によって電気の供給を停止されたお客さまが当社の定めた期日までにその理由となった事実を解消されない場合
3. お客さまが料金を支払われないまま当該料金の支払期日が経過したことが 2 回以上あった場合
4. お客さまが他の需給契約(既に消滅しているものを含みます。)の料金を支払われないまま支払期日を経過したことが2回以上あった場合
5. 約款によって支払いを要することとなった料金以外の債務(延滞利息、違約金、工事費負担金等相当額その他この需給約款から生ずる金銭債務をいいます。)を支払われないまま支払期日を経過したことが2回以上あった場合
6. お客さまが振り出しもしくは引き受けた手形または振り出した小切手について銀行取引停止処分を受けた場合
7. お客さまが仮差押え、仮処分、強制執行もしくは競売の申立てを受けた場合
8. お客さまが破産手続開始、再生手続開始、更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する法的手続きの申立てを受けまたは自ら申立てを行なった場合
9. お客さまが強制執行または担保権の実行としての競売の申立てを受けた場合
10. お客さまが公租公課の滞納処分を受けた場合
11. お客さまが支払停止の状態に陥った場合
12. その他の理由でお客さまが明らかに料金の支払いの延滞が生じるおそれがあると当社が認めた場合
13. お客さまがその他約款に反した場合
なお、不可抗力を原因として、当社または自然電力が需給契約の全部または一部の履行ができない場合、お客さままたは当社は、本契約の一部または全部を解約することができます。
また、お客さまは、暴力団員等その他の反社会的勢力に該当しないこと及び自らまたは第三者を利用して暴力的な要求行為その他これに準ずる行為を行わないことを弊社に対し表明・保証していただきます。お客様がこの表明・保証に反した場合は、弊社はお客さまとの需給契約を何らの手続を要しないで直ちに解約することができるものとします。

現在の需給契約の解約に伴う不利益事項

お客様が現在契約されている小売電気事業者との需給契約を解約されることに伴い、以下のような不利益事項が生じることがございます。実際に生じる不利益事項につきましては、現在の小売電気事業者にご確認ください。
1. 違約金の発生
2. ポイント等の失効
3. 継続利用期間に伴うサービスの失効
4. セット割引の停止
5. 付帯サービスの停止
6. 過去の電気使用量に関する照会不可
7. みなし小売電気事業者からの検針票の提供終了

ウェブサイトまたは Eメールによる書面交付

当社が契約締結前および契約締結後において、電力小売供給契約に関する供給条件を説明した書面をお客さまに交付する場合(約款の変更に伴う、変更の際の供給条件の説明、契約変更前の書面交付および契約変更後の書面交付を行う場合を含みます)、お客さまは、当該書面交付を、当社の運営するウェブサイトに掲載しお客さまの閲覧に供する方法または Eメールで送信する方法により行うこと、および、説明内容や記載事項を一部省略することについて同意するものとします

環境価値について

ハチドリ電力の販売する電気は、ハチドリ電力のユーザーの電気使用量以上に非化石証書などの環境価値を購入し、CO2排出係数をゼロにすることで「実質再エネ100%」と表示することのできる電気です。

問い合わせ先


<取次業者>
〔ハチドリ電力カスタマーサポート〕
電話 050-3649-4828
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)
取次事業者の名称
名称:株式会社ボーダレス・ジャパン

<小売電気事業者>
〔自然電力カスタマーサポート〕
電話 0120-561-797
平日9:00~17:30 (土日/祝日、年末年始は休業)

小売電気事業者の名称と登録番号

名称:自然電力株式会社
登録番号:A0376



【ご契約に関わる重要事項(低圧取次:法人プラン)】

以下は、取次店である株式会社ボーダレス・ジャパン(以下「弊社」といいます。)が、電気事業法第2条の13の規定に従い、本「ご契約に関わる重要事項(低圧取次:法人プラン)」を交付の上、弊社がお客さまと締結する需給契約に関する重要な事項を説明するものです。必ずお読みいただき、内容をご確認・ご了解いただきますようお願い致します。
以下に記載の電気料金その他の供給条件は、電気需給契約書および電気需給約款(低圧取次:法人プラン)(以下「約款」といいます。)に基づきます。なお本重要事項は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので、その他詳細事項等は、電気需給契約書および約款をご参照ください。

電気需給約款[低圧取次:法人プラン](令和2年9月23日実施)

お申し込み方法

お客さまが新たに電気の供給を希望される場合は、あらかじめ電気受給約款(低圧取次:法人プラン)(以下「約款」といいます。)を承認し、所定の事項を明らかにして弊社所定の方法・様式によって申込みをしていただきます。需給契約は、お客さまからのお申し込みを弊社が承諾したときに成立いたします。
需給契約にお申し込みされた方は、弊社が提供する「寄付プラットフォームサービス」(以下「会員サービス」といいます。)にご加入いただきます。会員サービスは弊社と需給契約を締結する全てのお客さまに付帯されるサービスです。なお、会員サービスについては、別途会員サービスに係る「「法人プラン」をご契約のお客さま向け会員サービス約款」をご覧ください。

電力の供給主体

弊社は、取次事業者としてお客さまと電気需給契約を締結しますが、実際の電気の供給は、小売電気事業者である株式会社まち未来製作所(以下「まち未来」といいます。)により行われます。

契約期間等

契約期間は、原則として、需給契約が成立した日から、需給開始日から起算して1年目の日(以下「契約期間満了日」といいます。)までといたします。契約期間満了日までに、お客さまおよび弊社から別段の意思表示がない場合、需給契約は、契約期間満了後も1年ごとに同一条件で継続されるものといたします。

スマートメーター(記録型計量器)の設置

お客さまへの電力供給にあたり、スマートメーターの設置工事が必要となる場合があります。
スマートメーター設置の費用は、原則無料です。
スマートメーターの設置は、電気をご使用する地域の一般送配電事業者が行います。
スマートメーターの設置には2週間程度を要します。スマートメーターへの取替は、お客さまにお手続きいただく必要はございません。工事のスケジュール連絡が来ないまま、工事が完了することがあります。詳細は、お申し込み時にお住いのエリアの一般送配電事業者にお尋ねください。

供給開始日

お客さまと弊社との協議を踏まえ、まち未来と一般送配電事業者と協議のうえ需給開始日を定め、需給開始日から、需給契約にもとづくまち未来による電気の供給を開始します。お申し込み後、弊社より実際の供給開始日をご連絡します。
プラン変更の方は、原則として、お申し込み日以降最初の検針日が新プランの適用開始日となります。

供給エリア・供給電圧・周波数について

供給可能なエリアは、沖縄・離島を除く日本全国です。
供給電圧は、100V、200Vまたは100Vおよび200Vとします。
周波数は、お客さまが電気を使用する場所の供給区域ごとに以下のとおりとなります。
(北海道電力送配電、東北電力ネットワークおよび東京電力パワーグリッドエリア)
50Hz(ただし、新潟県佐渡市、妙高市および糸魚川市ならびに群馬県の一部は60Hz)
(中部電力パワーグリッド、北陸電力送配電、関西電力送配電、中国電力ネットワーク、四国電力送配電、九州電力送配電エリア)
60Hz(ただし、長野県の一部は50Hz)

契約電力・契約電流・契約容量

契約電力・契約電流・契約容量は、お客さまから申し出を受けた契約電流、契約容量または契約電力とし、約款の定めるところに従い決定いたします。他の小売電気事業者との需給契約を弊社との需給契約に切り替える場合は、原則として、他の小売電気事業者との契約終了時点の契約電流、契約容量または契約電力の値を引き継ぐものといたします。また、転居等で新たに供給を開始する場合は、原則としてその設備の値を適用いたします。

料金について

「ハチドリ電力(法人プラン)」の電気料金(以下「料金」といいます。)は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金および燃料調整費の合計とします。ただし、九州電力送配電のエリアのお客様の料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料調整費および離島ユニバーサルサービス調整額の合計とします。
詳細は、約款(第10条 契約種別および料金)および需給契約書をご参照ください。

電力使用量の計測方法・料金の算定期間

弊社がご請求させていただく料金の計算に用いる電力使用量は、一般送配電事業者が設置するスマートメーターによって、30分単位で計測された値とし、一般送配電事業者から提供される使用電力量とします。
スマートメーターの設置が新しいプランへの切替日以降になる場合、スマートメーターが設置されるまでの期間における30分ごとの使用電力量は、従来の計量器により計量された値とし、一般送配電事業者から提供される使用電力量とします。
料金の算定期間は、原則として、一般送配電事業者が定める託送供給等約款およびその他の供給条件等(以下「託送約款等」といいます。)に定める計量期間・検針期間とし、原則として当該期間を「1月」として算定します。なお、①お客さまにまち未来が電気の供給を開始し、または本契約が終了した場合、②契約種別、契約負荷設備、契約電流、契約容量または契約電力等を変更したことにより、料金に変更があった場合、③検針期間の日数がその検針期間の始期に対応する検針の基準となる日の属する月の日数に対し、5日を上回り、または下回る場合は、料金の日割計算をします。
詳細は、約款(第11条 日割計算、第14条 使用電力量の計量および検針、第15条 料金の算定および算定期間)をご参照ください。

請求金額および検針結果等のご案内

月々の料金、使用電力量、その他お客さまへのご案内事項は、会員専用ウェブページ(マイページ)内でご案内します。

工事費等

弊社は、まち未来が一般送配電事業者から託送約款等に基づき請求された工事費負担金その他費用相当額をお客さまから申し受ける場合があります。詳細は、約款(第23条 工事費等の負担)をご参照ください。

その他ご負担いただく費用

弊社は、お客さまが契約電力をこえて電気を使用された場合に、契約超過金をお支払いいただくことがあります。詳細は、約款(第12条 契約超過金)をご参照ください。
お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合は、弊社は、支払期日の翌日から支払日までの期間の日数に応じて延滞利息を申し受けます。詳細は、約款(第17条 遅延利息)をご参照ください。
弊社は、お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合等に、保証金を預けていただくことがあります。詳細は、約款(第18条 保証金)をご参照ください。
また、弊社は、お客が不正に電気を使用された場合等に約款(第24条 違約金および損害賠償の免責)に定める違約金を、お客さまが故意または過失によって一般送配電事業者の設備を損傷等した場合に約款(第24条 違約金および損害賠償の免責)に基づく賠償金をお客さまにお支払いいただくことがあります。詳細は約款の該当箇所をご参照ください。

料金その他のお支払方法

料金、工事費等およびその他ご負担いただく費用については、クレジットカード、口座振替または銀行振込でのお支払いとなります。詳細は、約款(第16条 支払義務および支払期日ならびに料金の支払い方法)をご参照ください。
※カード会社、金融機関のメンテナンスなどにより、クレジットカードによるお支払いができない場合があります。その場合は、銀行振込の方法によりお支払いいただきます。

お客さま情報の共有

弊社は、託送供給等契約の締結等のため、お客さま情報を他の小売電気事業者または一般送配電事業者、需要抑制契約者および電力広域的運営推進機関、提携事業者、弊社の業務を委託している者、および銀行等の金融機関へ提供することがあります。

電気の需給に関するお客さまのご協力のお願い

電気の需給にあたり、一般送配電事業者が定める託送供給等約款に規定された、以下の事項等を遵守していただきます。それに伴い、弊社、まち未来または一般送配電事業者からお客さまに以下の事項等へのご協力をお願いする場合があります。詳細は、約款(第6条 本契約の申込み 第4項、第19条 適正契約の保持、第20条 お客さまの協力)をご参照ください。

1.お客さまの電気のご利用に際し、設備の工事などのために必要となる作業用地の確保
2.電気の需給および保安上の必要のため、一般送配電事業者が事前にお知らせした上で実施する停電(お客さまの電気の使用の中止または制限)
3.お客さまの承諾を得た上で、一般送配電事業者が必要な業務のために実施するお客さまの土地・建物への立ち入り
4.お客さまの電気のご利用にともない他者の電気の使用を妨害する恐れがある場合に、電気の品質の維持・改善のために必要となる装置・設備の施設
5.電気工作物に異常、故障がある、もしくはそれらの恐れがある場合、またはお客さまが電気工作物の変更の工事を行い、その工事が完成した場合にはその旨の通知

お客さまからの申出による契約の変更・解約

契約の変更、解約を希望される場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
他の小売電気事業者への切り替えに伴う解約については、弊社へのご連絡は必要ありません。切り替え先の小売電気事業者にお申し込みください。
なお、お客さまが、付帯サービスである会員サービスに関する契約の解約を弊社にお申し込みされたときその他の事由により会員サービスに関する契約が終了する場合は、弊社は、需給契約の廃止のお申し込みを受けたものとみなし、需給契約の解約の手続きをとらせていただくものとし、会員サービスに関する契約の終了日をもって需給契約が終了します。なお、会員サービスまたは需給契約のいずれかのみの解約は受け付けておりません。
また、お客さまによる需給契約の解約または変更による契約電力等の減少が新たに契約電力等を設定した日または契約電力等を増加した日から1年未満の期間内となる場合、お客さまは、まち未来が一般送配電事業者から求められた、託送約款等にもとづく接続供給にかかる料金および工事費の精算金額に相当する金額を弊社に支払っていただきます。弊社から解除をする場合も同様とします。
詳細は、約款(第27条 お客さまの申し出による解約、第30条 契約の変更)をご参照ください。

弊社からの解除

弊社は、以下の各号のいずれかに該当するときは、お客さまとの需給契約を解除することがあり、当該解除によって、お客さまは弊社に対して負担する一切の債務につき期限の利益を失うものとし、直ちに債務の全額を一括弁済していただきます。この場合には、解除の15日前までにあらかじめその旨をお客さまにお知らせいたします。ただし、お客さまが第33条(暴力団排除に関する条項)に違反したときは、弊社は直ちにお客さまとの需給契約を解除できるものとします。

1.電気の供給を停止されたお客さまが弊社の定めた期日までにその理由となった事実を解消されないとき。
2.料金の支払期日(既に終了している他の需給契約を含みます。)を20日経過してなお支払われないとき。
3.需給契約によって支払うこととなった工事費等を支払われないとき。
4.本契約の条項(第33条(暴力団排除に関する条項)を除きます。)に違反したとき。
5.差押もしくは競売または滞納処分を受けたとき。
6.破産、民事再生その他の法的整理手続の申立てを受けたとき、または自らこれらの法的倒産手続の申立てをなしたとき。

弊社と本小売電気事業者との契約終了に伴う契約変更

お客さまが現在契約されている小売電気事業者との需給契約を解約されることに伴い、以下のような不利益事項が生じることがございます。実際に生じる不利益事項につきましては、現在の小売電気事業者にご確認ください。
1.違約金の発生
2.ポイント等の失効
3.継続利用期間に伴うサービスの失効
4.セット割引の停止
5.付帯サービスの停止
6.過去の電気使用量に関する照会不可
7.みなし小売電気事業者からの検針票の提供終了

ウェブサイトまたはEメールによる書面交付

弊社が、変更の際の供給条件の説明、契約変更前の書面交付および契約変更後の書面交付を行う場合、お客さまは、以下の方法により行うことについて、あらかじめ承諾していただきます。なお、お客さまから求めがあった場合、弊社は、お客さまに対し、当該契約に関する供給条件を記載した書面を交付します。
1.供給条件の説明および契約変更前の書面交付を行う場合、弊社が適切と考える方法により、説明および記載を要する事項のうち当該変更をしようとする事項のみを説明し、記載すること
2.契約変更後の書面交付を行う場合には、弊社が適切と考える方法により行い、まち未来の名称および住所、お客さまとの契約年月日、当該変更をした事項ならびに供給地点特定番号を記載すること
3.上記にかかわらず、約款の変更が、法令の制定または改廃にともない当然必要とされる形式的な変更その他の供給契約の実質的な変更をともなわない内容である場合には、供給条件の説明および契約変更前の書面交付については、説明を要する事項のうち当該変更をしようとする事項の概要のみを書面を交付することなく説明することおよび契約変更後の書面交付をしないこと
また、お客さまと弊社との間で需給契約が成立した場合、約款、当該契約に関する供給条件を記載した書面については、遅滞なく、弊社が適切と考える方法によりお客さまに交付するものとし、お客さまは、この点について、あらかじめ承諾していただきます。

電源構成について

ハチドリ電力の供給主体であるまち未来は、ハチドリ電力のお客さまの年間電力使用量を超える電力量をFIT電気(※)(太陽光など)から調達します(FIT電気100%、2020年9月~2021年3月の間の計画値)。
※「ハチドリ電力」がこのFIT電気を調達する費用の一部は、弊社以外のお客さまも含めて電気の利用者が負担する賦課金によって賄われており、CO2が排出されないことを始めとする再生可能エネルギーとしての価値を訴求するにあたっては、国の制度上、非化石証書の使用が必要とされています。
弊社が販売するFIT電気は、CO2排出量について火力発電なども含めた全国平均の電気のCO2排出量を持った電気として扱われます。

問い合わせ先


<取次業者>
〔ハチドリ電力カスタマーサポート〕
電話 092-402-1115
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)
取次事業者の名称
名称:株式会社ボーダレス・ジャパン

<小売電気事業者>
〔まち未来製作所カスタマーサポート〕
電話 045-264-4502
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)

小売電気事業者の名称と登録番号

名称:株式会社まち未来製作所
登録番号:A0454

ハチドリ電力重要事項説明書[低圧取次:法人プラン]

【ご契約に関わる重要事項(高圧取次:法人プラン)】

以下は、取次店である株式会社ボーダレス・ジャパン(以下「当社」といいます。)が、電気事業法第2条の13の規定に従い、本「ご契約に関わる重要事項(高圧取次:法人プラン)」を交付の上、当社がお客さまと締結する需給契約に関する重要な事項を説明するものです。必ずお読みいただき、内容をご確認・ご了解いただきますようお願い致します。
以下に記載の電気料金その他の供給条件は、電気需給契約書および電気需給約款(高圧取次:法人プラン)(以下「約款」といいます。)に基づきます。なお本重要事項は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので、その他詳細事項等は、電気需給契約書および約款をご参照ください。

電気需給約款[高圧取次:法人プラン](令和2年9月23日実施)

お申し込み方法

お客さまが新たに電気の供給を希望される場合は、あらかじめ約款を承認し、所定の事項を明らかにして当社所定の方法・様式によって申込みをしていただきます。需給契約は、お客さまからのお申し込みを当社が承諾したときに成立いたします。詳細は、約款(7.需給契約の成立および契約期間)をご参照ください。

需給契約にお申し込みされた方は、当社が提供する「寄付プラットフォームサービス」(以下「会員サービス」といいます。)にご加入いただきます。会員サービスは当社と需給契約を締結する全てのお客さまに付帯されるサービスです。なお、会員サービスについては、別途会員サービスに係る「「法人プラン」をご契約のお客さま向け会員サービス約款」をご覧ください。

電力の供給主体

当社は、取次事業者としてお客さまと電気需給契約を締結しますが、実際の電気の供給は、小売電気事業者である株式会社まち未来製作所(以下「まち未来」といいます。)により行われます。

供給開始日

お客さまと協議のうえ供給開始日を定め、まち未来は供給準備その他必要な手続きを経たのち、供給開始日から、需給契約に基づく電気の供給をいたします。なお、通常、需給契約の締結から供給開始まで1~2か月程度、一般送配電事業者による工事が必要な場合などは、2~3か月の期間が必要です。

供給エリア・供給電圧・周波数について

供給可能なエリアは、北海道電力送配電エリア、東北電力ネットワークエリア、東京電力パワーグリッドエリア、中部電力パワーグリッドエリア、北陸電力送配電エリア、関西電力送配電エリア、中国電力ネットワークエリア、四国電力送配電エリア、九州電力送配電エリアです。供給電圧は、100V、200Vまたは100Vおよび200Vとします。
周波数は、お客さまが電気を使用する場所の供給区域ごとに以下のとおりとなります。
(北海道電力送配電、東北電力ネットワークおよび東京電力パワーグリッドエリア)
50Hz(ただし、新潟県佐渡市、妙高市および糸魚川市ならびに群馬県の一部は60Hz)
(中部電力パワーグリッド、北陸電力送配電、関西電力送配電、中国電力ネットワーク、四国電力送配電、九州電力送配電および沖縄電力エリア)
60Hz(ただし、長野県の一部は50Hz)

契約電力の決定

(1)業務用季節別時間帯別電力、高圧季節別時間帯別電力、業務用電力、高圧電力は、契約電力 500 キロワット以上はお客さまと当社と協議のうえ、決定させていただきます。また、契約電力500キロワット未満は原則として、その1月の最大需要電力と前11カ月の最大需要電力のいずれか大きい値といたします。約款(14.業務用季節別時間帯別電力(4)、15.高圧季節別時間帯別電力(1)ハおよび(2)ニ、16.業務用電力(4)、17.高圧電力(1)ハおよび(2)ニ)をご参照ください。
(2)臨時電力は、原則として、業務用電力または高圧電力の場合に準じて定めます。自家発補給電力は、原則として、お客さまと当社と協議のうえ、決定するものとし、予備電力は、常時供給分の契約電力の値といたします。約款(18.臨時電力(2)、19.自家発補給電力(1)ロおよび(2)ロ、20.予備電力(2))をご参照ください。

料金について

当社が提供する「ハチドリ電力(法人プラン)」の電気料金(以下「料金」といいます。)は、基本料金、電力量料金および再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料調整費の合計とます。
料金の各費目の単価および算定方法等の詳細は、約款(14.業務用季節別時間帯別電力(5)、15.高圧季節別時間帯別電力(1)ニおよび(2)ホ、16.業務用電力(5)、17.高圧電力(1)ニおよび(2)ホ、18.臨時電力(3)、19.自家発補給電力(1)ハおよび(2)ハ、20.予備電力(3))および電気需給契約書をご参照ください。

電力使用量の計測方法・料金の算定期間

当社がご請求させていただく料金の計算に用いる電気使用量は、一般送配電事業者が設置するスマートメーターによって、30分単位で計測され、一般送配電事業者から提供された電気使用量とします。料金の算定期間は、原則として、託送約款等に定める計量期間・検針期間とし、当該期間を「1月」として算定します。なお、①電気の供給を開始し、もしくは需給契約が消滅した場合、または託送約款等に定めるところにより、当該一般送配電事業者が接続供給を再開し、もしくは停止した場合、②契約種別、契約電力、力率等を変更したことにより、料金に変更があった場合、③計量期間等の日数がその計量期間等の始期に対応する当該一般送配電事業者がお客さまの属する検針区域に応じて定めた毎月一定の日の属する月の日数に対し、5 日を上回り、または下回るときは、料金の日割計算をします。詳細は、約款(22.料金の算定期間、23.使用電力量の算定、24.料金の算定、25.日割計算)をご参照ください。

請求金額および検針結果等のご案内

月々の料金、電気使用量、その他お客さまへのご案内事項は、電子メールや会員専用ウェブページでご案内します。

契約期間等

契約期間は、原則として、需給契約が成立した日から、料金適用開始の日以降1年目の日までといたします。契約期間満了の3月前に先だって、お客さままたは当社から別段の意思表示がない場合、需給契約は、契約期間満了後も同一条件で継続されるものといたします。詳細は、約款(7.契約期間(2))をご参照ください。

工事費等

当社は、まち未来が一般送配電事業者から託送約款等に基づき請求された工事費負担金その他費用相当額をお客さまから申し受ける場合があります。詳細は、約款(51.工事費負担金等相当額の申受け等)をご参照ください。

その他ご負担いただく費用

当社は、お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合、支払期日の翌日から支払日までの期間の日数に応じて延滞利息を申し受けます。詳細は、約款(28.延滞利息)をご参照ください。
当社は、お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合等に、保証金を預けていただくことがあります。詳細は、約款(29.保証金)をご参照ください。
当社は、お客さまが契約電力をこえて電気を使用された場合に、契約超過金をお支払いいただくことがあります。詳細は、約款(31.契約超過金)をご参照ください。
当社は、お客さまが不正に電気を使用された場合等で料金の全部または一部の支払いを免れた場合、お客さまに違約金をお支払いいただくことがあります。詳細は、約款(37.違約金)をご参照ください。
当社は、お客さまが故意または過失によって一般送配電事業者の設備を損傷等したことによりまち未来が当該一般送配電事業者から賠償の請求を受けた場合等に、賠償金をお客さまにお支払いいただくことがあります。詳細は、約款(40.設備の賠償)をご参照ください。

料金その他のお支払方法

料金、工事費等およびその他ご負担いただく費用については、銀行振込、口座振替、クレジットカードでのお支払いとなります。詳細は、約款(27.料金その他の支払方法)をご参照ください。

お客さま情報の共有

当社は、託送供給等契約の締結等のため、お客さま情報を、他の小売電気事業者または一般送配電事業者、需要抑制契約者および電力広域的運営推進機関、提携事業者、当社の業務を委託している者、および銀行等の金融機関へ提供することがあります。詳細は、約款(60.お客さまに係わる情報の取り扱い)をご参照ください。

電気の需給に関するお客さまのご協力のお願い

電気の需給にあたり、一般送配電事業者が定める託送供給等約款に規定された、以下の事項等を遵守していただきます。それに伴い、当社、まち未来または一般送配電事業者は、お客さまに対し、以下の事項等へのご協力をお願いする場合があります。また、お客さまは当社に対して、託送約款等にもとづく需給計画作成のために必要な情報の提供をしていただきます。

1.お客さまの電気のご利用に際し、設備の工事などのために必要となる作業用地の確保
2.電気の需給および保安上の必要のため、一般送配電事業者が事前にお知らせした上で実施する停電(お客さまの電気の使用の中止または制限)
3.お客さまの承諾を得た上で、一般送配電事業者が必要な業務のために実施するお客さまの土地・建物への立ち入り
4.お客さまの電気のご利用にともない他者の電気の使用を妨害する恐れがある場合に、電気の品質の維持・改善のために必要となる装置・設備の施設
5.電気工作物に異常、故障がある、もしくはそれらの恐れがある場合、またはお客さまが電気工作物の変更の工事を行い、その工事が完成した場合にはその旨の通知
詳細は、約款(6.需給契約の申込み(5)、30.適正契約の保持、32.需要場所への立入りによる業務の実施、33.託送供給等の準備に対する協力、34.施設場所の提供、35.お客さまの電気工作物の使用、41.需給計画に係るお客さまの協力、54.保安に対するお客さまの協力、55.調査および調査に対するお客さまの協力等)をご参照ください。

お客さまからの申出による契約の変更・解約

契約の変更、解約を希望される場合は、当社ホームページ内のお客さまの「マイページ」、または当社所定の方法によりお手続きください。(不可抗力を原因として需給契約の履行ができない場合を除き、お客さまが解約を希望される場合は、解約を希望される日の3月前までのお手続きが必要となります。)なお、お客さまが、会員サービスに関する契約の解約を当社にお申し込みされたときその他の事由により会員サービスに関する契約が終了する場合は、当社は、需給契約の解約のお申込みを受けたものとみなし、需給契約の解約の手続きをとらせていただくものとし、会員サービスに関する契約の終了日をもって需給契約が終了します。なお、会員サービスまたはこの需給約款のいずれかのみの解約は受け付けておりません。
また、お客さまが、契約電力を新たに設定し、または増加された日以降1年に満たないで需給契約を廃止しようとし、または契約電力を減少しようとされる場合(以下当該廃止または減少する日までの契約期間を「対象期間」といいます。)には、当社は、需給契約の消滅または変更の日に、対象期間における臨時電力の料金との差額の料金および一般送配電事業者から請求される工事費をお客さまに精算していただきます。当社から解除をする場合も同様とします。
詳細は、約款(42.需給契約の変更、43.名義の変更、44.需給契約の廃止(1)、45.需給開始後の需給契約の廃止または変更にともなう料金および工事費の精算、57.不可抗力(2))をご参照ください。

当社からの解約

以下の場合には、お客さまは、当社から何ら催告を受けることなく単なる通知によって、当社に対する一切の債務について支払期限の利益を失うものとし、また、当社は、約款の定めに基づき、お客さまとの需給契約を解除することがあります。この場合には、解除の15日前までにあらかじめその旨をお客さまにお知らせいたします。ただし、お客さまが第33条(暴力団排除に関する条項)に違反したときは、当社は直ちにお客さまとの需給契約を解除できるものとします。

1.託送約款等に定める接続供給が停止される場合に該当することが明らかになった場合
2.お客さまが料金(他の需給契約(既に消滅しているものを含みます。)の料金を含みます。)を支払期日を経過してなお支払われない場合
3.この需給約款によって支払いを要することとなった料金以外の債務(延滞利息、契約超過金、違約金、工事費負担金等相当額その他この需給約款から生ずる金銭債務をいいます。)を支払われない場合
4.高圧季節別時間帯別電力もしくは高圧電力の場合、臨時電力もしくは自家発補給電力Bで高圧電力に準ずる場合または予備電力で高圧季節別時間帯別電力もしくは高圧電力に準ずる場合で、付帯電灯以外の電灯(小型機器を含みます。)によって電気を使用された場合
5.お客さまが振り出しもしくは引き受けた手形または振り出した小切手について銀行取引停止処分を受ける等支払停止状態に陥った場合
6.お客さまが破産手続開始、再生手続開始、更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する法的手続きの申立てを受けまたは自ら申立てを行なった場合
7.お客さまが強制執行または担保権の実行としての競売の申立てを受けた場合
8.お客さまが公租公課の滞納処分を受けた場合
9.その他の理由でお客さまが明らかに料金の支払いの延滞が生じるおそれがあると当社が認めた場合
10.お客さまがその他本契約に反した場合
詳細は、約款(47.解除等、56.反社会的勢力の排除、57.不可抗力)をご参照ください。

当社とまち未来との契約終了に伴う契約変更

当社とまち未来との取次委託契約が解除その他の理由により終了した場合、需給契約にもとづく電気の供給主体は、まち未来またはまち未来が指定する第三者となります。この場合、当社は、あらかじめその旨をお客さまに通知するものとし、この変更が生じた後、まち未来またはまち未来が指定する第三者は、遅滞なくその旨をお客さまに書面により通知するものといたします。なお、変更後の供給条件は、変更前の供給条件と同様といたします。

現在の需給契約の解約に伴う不利益事項

お客様が現在契約されている小売電気事業者との需給契約を解約されることに伴い、 以下のような不利益事項が生じることがございます。実際に生じる不利益事項につきましては、現在の小売電気事業者にご確認ください。

1.違約金の発生
2.ポイント等の失効
3.継続利用期間に伴うサービスの失効
4.セット割引の停止
5.付帯サービスの停止
6.過去の電気使用量に関する照会不可
5.みなし小売電気事業者からの検針票の提供終了

ウェブサイトまたは Eメールによる書面交付

1.約款その他のお客さまとの需給契約にもとづく供給条件(以下「需給約款等」といいます。)の変更をしようとし、または変更した場合、2に定める場合を除き、供給条件の説明および契約締結前の書面交付ならびに契約締結後の書面交付を、次のとおり行うことについてあらかじめ承諾していただきます。なお、お客さまから求めがあった場合、当社は、お客さまに対し、当該契約に関する供給条件を記載した書面を交付します。
(1) 供給条件の説明および契約締結前の書面交付を行う場合は、電磁的方法(当社所定のホームページや電子メール等、情報通信の技術を利用する方法をいいます。)または書面その他当社が適当と判断した方法(以下「当社が適切と判断した方法」といいます。)により行い、説明および記載を要する事項のうち当該変更をしようとする事項のみを説明し、記載します。
(2) 契約締結後の書面交付を行う場合には、当社が適切と判断した方法により行い、当社の名称および住所、まち未来の名称および住所、契約年月日、当該変更をした事項ならびに供給地点特定番号を記載します。
2.需給約款等の変更が、法令の制定または改廃にともない当然必要とされる形式的な変更その他の需給契約の実質的な変更をともなわない内容である場合には、供給条件の説明および契約締結前の書面交付については、説明を要する事項のうち当該変更をしようとする事項の概要のみを書面を交付することなく説明することおよび契約締結後の書面交付をしないことについてあらかじめ承諾していただきます。
3.お客さまと当社との間で需給契約が成立した場合、需給約款等を記載した書面については、遅滞なく、当社が適切と判断した方法によりお客さまに交付するものとし、お客さまは、この点について、あらかじめ承諾していただきます。
4.前二項にかかわらずお客さまから求めがあった場合、当社は、お客さまに対し、当該契約に関する供給条件を記載した書面を交付します。

電源構成について

ハチドリ電力の供給主体であるまち未来は、ハチドリ電力のお客さまの年間電力使用量を超える電力量をFIT電気(※)(太陽光など)から調達します(FIT電気100%、2020年9月~2021年3月の間の計画値)。
※「ハチドリ電力」がこのFIT電気を調達する費用の一部は、当社以外のお客さまも含めて電気の利用者が負担する賦課金によって賄われており、CO2が排出されないことを始めとする再生可能エネルギーとしての価値を訴求するにあたっては、国の制度上、非化石証書の使用が必要とされています。
弊社が販売するFIT電気は、CO2排出量について火力発電なども含めた全国平均の電気のCO2排出量を持った電気として扱われます。

問い合わせ先


<取次業者>
〔ハチドリ電力カスタマーサポート〕
電話 092-402-1115
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)
取次事業者の名称
名称:株式会社ボーダレス・ジャパン

<小売電気事業者>
〔まち未来製作所カスタマーサポート〕
電話 045-264-4502
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)

小売電気事業者の名称と登録番号

名称:株式会社まち未来製作所
登録番号:A0454

ハチドリ電力重要事項説明書[高圧取次:法人プラン]

【ご契約に関わる重要事項[低圧]SE法人プラン】

以下は、取次店である株式会社ボーダレス・ジャパン(以下「当社」といいます。)が、電気事業法第2条の13の規定に従い、本「ご契約に関わる重要事項(取次)[低圧]SE法人プラン」を交付の上、当社がお客さまと締結する需給契約に関する重要な事項を説明するものです。必ずお読みいただき、内容をご確認・ご了解いただきますようお願い致します。以下に記載の料金その他の供給条件は、電気需給契約書および電気需給約款(取次)[低圧]SE法人プラン(以下「約款」といいます。)に基づきます。以下は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので、その他詳細事項等は、電気需給契約書および約款をご参照ください。

お申し込み方法

お申し込みは、ウェブサイトからのみ受け付けております。
需給契約は、お客さまからのお申し込みを弊社が受け付けた後、供給開始日のご連絡を差し上げた時に成立いたします。
需給契約にお申し込みされた方は、弊社が提供する「会員サービス」にご加入いただきます。「会員サービス」は弊社と需給契約を締結する全てのお客さまに付帯されるサービスです。なお「会員サービス」については、別途会員サービスに係る「会員サービス約款」をご覧ください。

契約期間等

契約期間は、需給契約が成立した日から、原則として、供給開始日以降1年が経過した日(契約期間満了日といいます。)までといたします。契約期間満了日の30日前までに、お客さまおよび弊社から別段の意思表示がない場合、需給契約は、契約期間満了後も同一条件で継続されるものといたします。

スマートメーターの設置

お客さまへの電力供給にあたり、スマートメーターの設置工事が必要となる場合があります。
スマートメーター設置の費用は、原則無料です。
スマートメーターの設置は、電気をご使用する地域の一般送配電事業者が行います。
スマートメーターの設置には2週間程度を要します。スマートメーターへの取替は、お客さまにお手続きいただく必要はございません。工事のスケジュール連絡が来ないまま、工事が完了することがあります。詳しくは、お申し込み時にお住いのエリアの一般送配電事業者(東京電力など)にお尋ねください。

供給開始予定日

お申し込みについては、原則として、お申込日から起算して9営業日に2暦日を加えた日の後最初に到来する検針日より供給開始となります。
お申し込み後、弊社より実際の供給開始日をご連絡します。
プラン変更の方は、お申し込み日以降の検針日が新プランの適用開始日となります。

電力の供給主体

弊社は、取次事業者としてお客さまと電気需給契約を締結しますが、実際の電気の供給は、小売電気事業者である自然電力株式会社(以下「自然電力」といいます。)により行われます。

契約電力・契約電流・契約容量

契約電力・契約電流・契約容量は、お客さまから申し出を受けた契約電流、契約容量または契約電力とし、電気需給約款(取次)[低圧]SE法人プランの定めるところに従い決定いたします。他の小売電気事業者との需給契約を弊社との需給契約に切り替える場合は、原則として、他の小売電気事業者との契約終了時点の契約電流、契約容量または契約電力の値を引き継ぐものといたします。また、転居等で新たに供給を開始する場合は、原則としてその設備の値を適用いたします。

供給エリア・供給電圧・周波数について

供給可能なエリアは、沖縄・離島を除く日本全国です。供給する電力の電圧と周波数は、以下のとおりです。
北海道エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:50ヘルツ
東北エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:50ヘルツ
東京エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:50ヘルツ
中部エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:50/60ヘルツ
北陸エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:60ヘルツ
関西エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:60ヘルツ
中国エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:60ヘルツ
四国エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:60ヘルツ
九州エリア 電圧:100ボルトまたは200ボルト、周波数:60ヘルツ

料金について

当社が提供する[低圧]SE法人プランの電気料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金の合計となります。ただし、燃料費調整額は電力量料金に含むものとします。また、九州エリアは、燃料費調整額および離島ユニバーサルサービス調整額を電力量料金に含むものとします。電気供給サービス費(SE法人プラン)は、電気料金に需給契約書に定める決済手数料を加えた合計をいい、この重要事項説明書において「料金」と略称します。料金の各費目の単価および算定方法等の詳細は、約款13(契約種別および電気料金等)、別表5(契約種別および電気料金等)および電気需給契約書をご参照ください。

請求金額および検針結果等のご案内

月々の料金、使用電力量、その他お客さまへのご案内事項は、会員専用ウェブページ(マイページ)内でご案内します。

工事費等

弊社は、一般送配電事業者から託送供給等約款に基づき弊社が請求された工事費負担金その他費用相当額をお客さまから申し受ける場合があります。詳細は、約款38(工事費負担金等相当額の申受け等)をご参照ください。

その他ご負担いただく費用

お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合は、弊社は、支払期日の翌日から支払日までの期間の日数に応じて延滞利息を申し受けます。詳細は、約款21(延滞利息)をご参照ください。

料金その他のお支払方法

クレジットカード、口座振替または銀行振込でのお支払いとなります。
※カード会社、金融機関のメンテナンスなどにより、クレジットカードによるお支払いができない場合があります。その場合は、弊社が指定した金融機関等を通じて払い込む方法によりお支払いいただきます。
※プラン変更の場合は、現在ご契約のお支払方法を継続いたします。

信用情報の共有

お客さまが約款34(解約等)に該当する場合には、お客さまの契約名義、需給場所および料金の支払いに関する情報等について、他の小売電気事業者またはお客さまのエリアの一般送配電事業者へ提供することがあります。

電気の需給に関するお客さまのご協力のお願い

電気の需給にあたり、一般送配電事業者が定める託送供給等約款に規定された、以下のような事項を遵守していただきます。それに伴い、弊社、自然電力または一般送配 電事業者からお客さまに以下のような事項へのご協力をお願いする場合があります。
1. お客さまの電気のご利用に際し、設備の工事などのために必要となる作業用地の確保
2. 電気の需給および保安上の必要のため、一般送配電事業者が事前にお知らせした上で実施する停電(お客さまの電気の使用の中止または制限)
3. お客さまの承諾を得た上で、一般送配電事業者が必要な業務のために実施するお客さまの土地・建物への立ち入り
4. お客さまの電気のご利用にともない他者の電気の使用を妨害する恐れがある場合に、電気の品質の維持・改善のために必要となる装置・設備の施設
5. 電気工作物に異常、故障がある、もしくはそれらの恐れがある場合、またはお客さまが電気工作物の変更の工事を行い、その工事が完成した場合にはその旨の通知

お客さまからの申出による契約の変更・解約

契約の変更、解約を希望される場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
他の小売電気事業者への切り替えに伴う解約については、弊社へのご連絡は必要ありません。切り替え先の小売電気事業者にお申し込みください。
なお、お客さまが、付帯サービスである「会員サービス」の解約を弊社にお申し込みされたときは、弊社は、この需給契約の廃止のお申し込みを受けたものとみなし、需給契約の解約の手続きをとらせていただきます。なお、「会員サービス」又は需給契約のいずれかのみの解約は受け付けておりません。

弊社からの解約

弊社は、以下の場合には、お客さまとの需給契約を解約することがあります。この場合には、解約の15日前までにあらかじめその旨をお客さまにお知らせいたします。
1. 託送約款等に定める接続供給が停止される場合に該当することが明らかになったとき。
2. 約款25(供給の停止)によって電気の供給を停止されたお客さまが弊社の定めた期日までにその理由となった事実を解消されない場合
3. お客さまが料金を支払われないまま支払期日を経過したことが2回以上あった場合
4. お客さまが他の需給契約(既に消滅しているものを含みます。)の料金を支払われないまま支払期日を経過したことが2回以上あった場合
5. 約款によって支払いを要することとなった料金以外の債務(延滞利息,違約金,工事費負担金等相当額その他この需給約款から生ずる金銭債務をいいます。)を支払われないまま支払期日を経過したことが2回以上あった場合
6. お客さまが振り出しもしくは引き受けた手形または振り出した小切手について銀行取引停止処分を受ける等支払停止状態に陥った場合
7. お客さまが仮差押え、仮処分、強制執行もしくは競売の申立てを受けた場合
8. お客さまが破産手続開始,再生手続開始,更生手続開始,特別清算開始もしくはこれらに類する法的手続きの申立てを受けまたは自ら申立てを行なった場合
9. お客さまが強制執行または担保権の実行としての競売の申立てを受けた場合
10. お客さまが公租公課の滞納処分を受けた場合
11. お客さまが支払停止の状態に陥った場合
12. その他の事由により、お客さまが明らかに料金の支払いの延滞が生じるおそれがあると弊社が認めた場合
13. お客さまがその他約款に反した場合
なお、不可抗力を原因として、当社または自然電力が需給契約の全部または一部の履行ができない場合、お客さままたは当社は、本契約の一部または全部を解約することができます。また、お客さまは、暴力団員等その他の反社会的勢力に該当しないこと及び自らまたは第三者を利用して暴力的な要求行為その他これに準ずる行為を行わないことを弊社に対し表明・保証していただきます。お客様がこの表明・保証に反した場合は、弊社はお客さまとの需給契約を何らの手続を要しないで直ちに解約することができるものとします。

現在の需給契約の解約に伴う不利益事項

お客さまが現在契約されている小売電気事業者との需給契約を解約されることに伴い、以下のような不利益事項が生じることがございます。実際に生じる不利益事項につきましては、現在の小売電気事業者にご確認ください。
1. 違約金の発生
2. ポイント等の失効
3. 継続利用期間に伴うサービスの失効
4. セット割引の停止
5. 付帯サービスの停止
6. 過去の電気使用量に関する照会不可
7. みなし小売電気事業者からの検針票の提供終了

ウェブサイトまたはEメールによる書面交付

弊社が契約締結前および契約締結後において、電力小売供給契約に関する供給条件を説明した書面をお客さまに交付する場合(電気需給約款(取次)[低圧]SE法人プランの変更に伴う、変更の際の供給条件の説明、契約変更前の書面交付および契約変更後の書面交付を行う場合を含みます)、お客さまは、当該書面交付を、弊社の運営するウェブサイトに掲載しお客さまの閲覧に供する方法またはEメールで送信する方法により行うこと、および、説明内容や記載事項を一部省略することについて同意するものとします。

環境価値について

ハチドリ電力の販売する電気は、ユーザーの電気使用量以上に非化石証書などの環境価値を購入し、CO2排出係数をゼロとすることで「実質再生エネ100%」と表示することのできる電気です。

問い合わせ先


<取次業者>
〔ハチドリ電力カスタマーサポート〕
電話 092-402-1115
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)
取次事業者の名称
名称:株式会社ボーダレス・ジャパン

<小売電気事業者>
〔自然電力カスタマーサポート〕
電話 0120-561-797
平日9:00~17:30 (土日/祝日、年末年始は休業)

小売電気事業者の名称と登録番号

名称:自然電力株式会社
登録番号:A0376


ハチドリ電力重要事項説明書[低圧取次:SE法人プラン]


【ご契約に関わる重要事項(取次)[高圧・特別高圧]SE法人プラン】

以下は、取次店である株式会社ボーダレス・ジャパン(以下「当社」といいます。)が、電気事業法第2条の13の規定に従い、本「ご契約に関わる重要事項(取次)[高圧・特別高圧]SE法人プラン」を交付の上、当社がお客さまと締結する需給契約に関する重要な事項を説明するものです。必ずお読みいただき、内容をご確認・ご了解いただきますようお願い致します。
以下に記載の料金その他の供給条件は、電気需給契約書および電気需給約款(取次)[高圧・特別高圧]SE法人プラン(以下「約款」といいます。)に基づきます。以下は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので、その他詳細事項等は、電気需給契約書および約款をご参照ください。

電気需給約款(取次)[高圧・特別高圧]SE法人プラン

お申し込み方法

お客さまが新たに電気の供給を希望される場合は、あらかじめ約款を承認し、所定の事項を明らかにして当社所定の方法・様式によって申込みをしていただきます。需給契約は、お客さまからのお申し込みを当社が承諾したときに成立いたします。約款7.需給契約の成立および契約期間をご参照ください。
需給契約にお申し込みされた方は、当社が提供する「寄付プラットフォームサービス」(以下「会員サービス」といいます。)にご加入いただきます。「会員サービス」は当社と需給契約を締結する全てのお客さまに付帯されるサービスです。なお「会員サービス」については、別途会員サービスに係る「「SE法人プラン」をご契約のお客さま向け会員サービス約款」をご覧ください。

電力の供給主体

当社は、取次事業者としてお客さまと電気需給契約を締結しますが、実際の電気の供給は、小売り電気事業者である自然電力株式会社(以下「自然電力」といいます。)により行われます。

供給開始日

供給開始日は、必要に応じてお客さま、自然電力及び一般送配電事業者と協議のうえ決定され、自然電力は供給準備その他必要な手続きを経たのち、供給開始日から、本契約に基づく電気の供給をいたします。なお、通常、需給契約の締結から供給開始まで 1 か月程度、一般送配電事業者による工事が必要な場合などは、2~3か月の期間が必要です。

供給エリア・供給電圧・周波数について

供給可能なエリアは、北海道エリア、東北エリア、東京エリア、中部エリア、北陸エリア、関西エリア、中国エリア、四国エリア、九州エリアです。供給する電力の電圧および周波数は、接続先エリアの送配電系統の電圧、および周波数となります。

契約電力の決定

(1)特別高圧電力は、お客さまと当社と協議のうえ、決定させていただきます。
(2)高圧電力は、契約電力 500 キロワット以上はお客さまと当社と協議のうえ、決定させていただきます。また、契約電力500キロワット未満はその1月の最大需要電力と前11カ月の最大需要電力のいずれか大きい値といたします。約款13(契約種別)をご参照ください。
(3)予備電力は、お客さまと当社と協議のうえ、決定させていただきます。

料金について

当社が提供する[高圧・特別高圧]SE法人プランの電気料金は、基本料金、電力量料金、再生可能エネルギー発電促進賦課金の合計となります。ただし、燃料費調整額は電力量料金に含むものとします。また、九州エリアは、燃料費調整額および離島ユニバーサルサービス調整額を電力量料金に含むものとします。電気供給サービス費(SE法人プラン)は、電気料金に需給契約書に定める決済手数料を加えた合計をいい、この重要事項説明書において「料金」と略称します。料金の各費目の単価および算定方法等の詳細は、約款14(電気料金等)、および電気需給契約書をご参照ください。

電力使用量の計測方法・料金の算定期間

当社がご請求させていただく料金の計算に用いる電気使用量は、一般送配電事業者が設置するスマートメーターによって、30 分単位で計測されます。
料金の算定期間は、一般送配電事業者の託送約款等に定める計量期間・検針期間とし、原則として当該期間を「1月」として算定します。約款17(使用電力量の計量)、18(料金の算定)をご参照ください。

請求金額および検針結果等のご案内

月々の料金、電気使用量、その他お客さまへのご案内事項は、電子メールや会員専用ウェブページでご案内します。

契約期間等

契約期間は、需給契約が成立した日から、原則として、料金適用開始の日以降1年目の日までといたします。契約期間満了の3か月前に先だって、お客さままたは当社から別段の意思表示がない場合、需給契約は、契約期間満了後も同一条件で継続されるものといたします。約款7.(2)契約期間をご参照ください

工事費等

当社は、自然電力が一般送配電事業者から託送供給等約款に基づき請求された工事費負担金その他費用相当額をお客さまから申し受ける場合があります。詳細は、約款40(工事費負担金等相当額の申受け等)をご参照ください。

その他ご負担いただく費用

お客さまが支払期日を経過してもなお料金を支払われない場合は、当社は、支払期日の翌日から支払日までの期間の日数に応じて延滞利息を申し受けます。詳細は、約款22(延滞利息)をご参照ください。
また、当社は、お客が不正に電気を使用された場合等に約款28(違約金)に定める違約金を、お客さまが故意または過失によって一般送配電事業者の設備を損傷等した場合に、約款30(設備の賠償)に基づく賠償金をお客さまにお支払いいただくことがあります。詳細は約款の該当箇所をご参照ください。

料金その他のお支払方法

料金、工事費等およびその他ご負担いただく費用については、銀行振込、口座振替、クレジットカードでのお支払いとなります。約款21(料金その他の支払方法)をご参照ください。

信用情報の共有

支払期日を経過してなお料金をお支払いいただけない場合、名前、住所、支払いに関する情報等について、他の小売電気事業者または一般送配電事業者へ提供することがあります。約款44(信用情報の共有)をご参照ください。

電気の需給に関するお客さまのご協力のお願い

電気の需給にあたり、一般送配電事業者が定める託送供給等約款に規定された、以下のような事項を遵守していただきます。それに伴い、当社または一般送配電事業者からお客さまに以下のような事項へのご協力をお願いする場合があります。
1 お客さまの電気のご利用に際し、設備の工事などのために必要となる作業用地の確保
2 電気の需給および保安上の必要のため、一般送配電事業者が事前にお知らせした上で実施する停電(お客さまの電気の使用の中止または制限)
3 お客さまの承諾を得た上で、一般送配電事業者が必要な業務のために実施するお客さまの土地・建物への立ち入り
4 お客さまの電気のご利用にともない他者の電気の使用を妨害する恐れがある場合に、電気の品質の維持・改善のために必要となる装置・設備の施設
5 電気工作物に異常、故障がある、もしくはそれらの恐れがある場合、またはお客さまが電気工作物の変更の工事を行い、その工事が完成した場合にはその旨の通知

お客さまからの申出による契約の変更・解約

契約の変更、解約を希望される場合は、当社ホームページ内のお客さまの「マイページ」よりお手続きください。(解約を希望される場合は、解約を希望される日の 3 月前までのお手続きが必要となります。)なお、お客さまが、付帯サービスである「会員サービス」の解約を当社にお申し込みされたときは、当社は、需給契約の解約のお申込みを受けたものとみなし、需給契約の解約の手続きをとらせていただきます。なお、「会員サービス」又はこの需給約款のいずれかのみの解約は受け付けておりません。

当社からの解約

当社は、以下の場合には、約款の定めに基づき、お客さまとの需給契約を解約することがあります。この場合には、解約の 15 日前までにあらかじめその旨をお客さまにお知らせいたします。
1. 託送約款等に定める接続供給が停止される場合に該当することが明らかになったとき。
2. 約款26.供給の停止によって電気の供給を停止されたお客さまが当社の定めた期日までにその理由となった事実を解消されない場合
3. お客さまが料金を支払われないまま当該料金の支払期日が経過したことが 2 回以上あった場合
4. お客さまが他の需給契約(既に消滅しているものを含みます。)の料金を支払われないまま支払期日を経過したことが 2 回以上あった場合
5. 約款によって支払いを要することとなった料金以外の債務(延滞利息、違約金、工事費負担金等相当額その他この需給約款から生ずる金銭債務をいいます。)を支払われないまま支払期日を経過したことが 2 回以上あった場合
6. お客さまが振り出しもしくは引き受けた手形または振り出した小切手について銀行取引停止処分を受けた場合
7. お客さまが仮差押え、仮処分、強制執行もしくは競売の申立てを受けた場合
8. お客さまが破産手続開始、再生手続開始、更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する法的手続きの申立てを受けまたは自ら申立てを行なった場合
9. お客さまが強制執行または担保権の実行としての競売の申立てを受けた場合
10. お客さまが公租公課の滞納処分を受けた場合
11. お客さまが支払停止の状態に陥った場合
12. その他の理由でお客さまが明らかに料金の支払いの延滞が生じるおそれがあると当社が認めた場合
13. お客さまがその他約款に反した場合
なお、不可抗力を原因として、当社または自然電力が需給契約の全部または一部の履行ができない場合、お客さままたは当社は、本契約の一部または全部を解約することができます。また、お客さまは、暴力団員等その他の反社会的勢力に該当しないこと及び自らまたは第三者を利用して暴力的な要求行為その他これに準ずる行為を行わないことを弊社に対し表明・保証していただきます。お客様がこの表明・保証に反した場合は、弊社はお客さまとの需給契約を何らの手続を要しないで直ちに解約することができるものとします。

現在の需給契約の解約に伴う不利益事項

お客様が現在契約されている小売電気事業者との需給契約を解約されることに伴い、以下のような不利益事項が生じることがございます。実際に生じる不利益事項につきましては、現在の小売電気事業者にご確認ください。
1 違約金の発生
2 ポイント等の失効
3 継続利用期間に伴うサービスの失効
4 セット割引の停止
5 付帯サービスの停止
6 過去の電気使用量に関する照会不可
7 みなし小売電気事業者からの検針票の提供終了

ウェブサイトまたはEメールによる書面交付

当社が契約締結前および契約締結後において、電力小売供給契約に関する供給条件を説明した書面をお客さまに交付する場合(約款の変更に伴う、変更の際の供給条件の説明、契約変更前の書面交付および契約変更後の書面交付を行う場合を含みます)、お客さまは、当該書面交付を、当社の運営するウェブサイトに掲載しお客さまの閲覧に供する方法またはEメールで送信する方法により行うこと、および、説明内容や記載事項を一部省略することについて同意するものとします

環境価値について

ハチドリ電力の販売する電気は、ハチドリ電力のユーザーの電気使用量以上に非化石証書などの環境価値を購入し、CO2排出係数をゼロにすることで「実質再エネ100%」と表示することのできる電気です。

問い合わせ先


<取次業者>
〔ハチドリ電力カスタマーサポート〕
電話 092-402-1115
平日10:00~17:00 (土日/祝日、年末年始は休業)
取次事業者の名称
名称:株式会社ボーダレス・ジャパン

<小売電気事業者>
〔自然電力カスタマーサポート〕
電話 0120-561-797
平日9:00~17:30 (土日/祝日、年末年始は休業)

小売電気事業者の名称と登録番号

名称:自然電力株式会社
登録番号:A0376

ハチドリ電力重要事項説明書(取次)[高圧・特別高圧]SE法人プラン

契約に関する重要説明事項について、ウェブサイト上で表示することにより、契約締結前及び契約締結後に交付する書面を提供したものとみなします。なお、書面が必要な方は、ウェブサイト画面をプリントアウトまたはスクリーンショットにより保存することで情報を保存してください。