お客様サポート

各種お手続きのご案内

• ①電気料金はどのように確認できますか？
  月々の電気料金が確定次第、ご登録のメールアドレスにご利用明細をお送りします。また、マイページでも発行済みの明細をご確認いただけます。
• ②名義の変更はどのようにできますか？
  下記の「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。その際に「お客様番号」と変更後のご名義（漢字表記及びフリガナ）をご記入いただくと、スムーズにお手続きすることができます。
• ③契約容量（アンペア）の変更手続きについて教えてください。
  設備の状況やお住いの地域・希望容量によって、ハチドリ電力を通して契約容量の変更ができる場合と、お近くの電気工事店への依頼が必要となる場合がございます。まずは下記の「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご相談ください。
• ④引越しする場合の手続きについて教えてください。
  現在のご契約に関しては、最終利用日に合わせて解約する必要がございます。下記の「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡ください。お引越し先でもハチドリ電力をお使いいただける場合は、マイページの「契約の追加」よりお引越し先の電気のお申込みをお願いいたします。

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