サイトメンテナンスに伴う一時的な表示不具合についてのお詫び

いつもハチドリ電力をご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、5月5日(火)19:00頃から5月6日(水)18:00頃にかけて、サイトメンテナンス作業に伴い、ハチドリ電力の公式サイトおよびマイページにおいて、一時的に通常とは異なる画面が表示される事象が発生しておりました。

ご利用のみなさまには、ご心配とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

発生していた事象について

下記期間中、ハチドリ電力の公式サイト・マイページへアクセスいただいた際、一時的に正常に表示されない場合がございました。

また、一部の環境では、ブラウザ上でセキュリティに関する警告画面が表示される場合がございました。

【発生期間】
5月5日(火)19:00頃 ～ 5月6日(水)18:00頃

背景について

みなさまにより快適にハチドリ電力をご利用いただけるよう、サイト環境のメンテナンス・移行作業を実施しておりました。

その切り替え作業の影響により、一時的に表示不具合や警告画面が表示される状態となっておりました。
 
 

現在の状況について

5月6日(水)18:00以降は復旧しており、公式サイト・マイページともに正常に表示されることを確認しております。

なお、今回の事象はサーバー切り替え作業に伴う一時的な表示不具合によるものであり、お客さまの個人情報やご契約内容、電気のご利用に影響が及ぶことは一切ございません。

電気の供給も通常どおり継続しておりますので、現在は安心してご利用いただける状態となっております。

このたびは、ご不安とご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今後は、より安心してご利用いただけるよう、再発防止と運用改善に努めてまいります。

引き続き、ハチドリ電力をどうぞよろしくお願いいたします。