2020/09/07

ページの不具合について

ハチドリ電力をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Webページが正しく表示されない、また赤字エラーが表示されているにも関わらず該当部分が表示されない場合、キャッシュが原因の可能性がございます。

キャッシュとは、一度アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回より同じページにアクセスした際の表示を速くする仕組みです。

対応策といたしましては、以下の3つがございます。

1) 異なるデバイスで試す
以前ハチドリ電力のWebサイトをご覧になったデバイスがパソコンであればスマートフォンで、スマートフォンであればパソコンで、一度お試しいただく。

2) 異なるブラウザで試す
以前ハチドリ電力のWebサイトをご覧になったブラウザ（Google Chrome, Safari, Yahoo, Biglobe, Pingなど）とは異なるブラウザでお試しいただく。

3)サイトの閲覧履歴を削除する
キャッシュ、またサイト閲覧履歴削除方法の詳細につきまして、宜しければこちらのサイトをご参照ください。
https://lolipop.jp/support/faq/tra/000610/

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
こちらの方法で再度ご登録いただきますよう、お願い致します。

【本件に関するお問い合わせ先】
ハチドリ電力　カスタマーサポート
TEL　 ： 092-402-1115（平日10:00〜17:00　土・日・祝日は休業）
E-mai ： customer@hachidori-denryoku.jp